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We ship Worldwide with ZERO duties to US & Europe

Shipping & Returns

ENGLISH / FRANÇAIS

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Re-SEE offers flat shipping rates with DHL Express to ensure that your special pieces arrive to you in a safe and timely manner

SHIPPING RATES

France: 15 Euros

Europe: 18 Euros

U.S, North America & Switzerland: 35 Euros

Asia: 50 Euros

Rest of World: 60 Euros


SHIPPING TIMETABLES

All orders ship out within 4-5 working days.

Re-SEE's luxury service ensures that all clothing items are professionally dry cleaned before being shipped to you. This is a complimentary service that we offer our Clients at the time of purchase.

Once your order is ready for shipping you will receive an e-mail with tracking information.


All shipments to the European Union and U.S arrive Delivery Duty Paid (DDP), which means that the customer does NOT have any additional taxes to pay upon receipt of the item.

Elsewhere, all shipments arrive DDU (Delivery Duty Unpaid), which means that deliveries may be susceptible to local taxes and duties, which must be paid by the customer upon receipt of the item.

STANDARD SHIPPING:

Re-SEE works with DHL as a timely and reliable carrier, however should you wish us to send your piece via standard French Post, you can contact us at contact@resee.com to make the special request. Please note RESEE is NOT responsible for any packages that may be lost or damaged in transit. All packages sent out via Standard Shipping will arrive DDU, Delivery Duties Unpaid.

RUSSIA: Due to very strict restrictions on imports to Russia, non-document shipments sent to private individuals undergo extreme scrutiny, which can result in massive customs delays and holds on your shipment. In order to help minimise these holds and delays we STRONGLY suggest that all customers to Russia ship to a certified business.

BRAZIL: Due to heavy customs restrictions, Re-SEE does not currently ship to Brazil.

RETURNS:

Re-SEE offers for sale one of a kind, rare vintage pieces. In our efforts to continually improve our customer service, we accept returns on most clothing and shoe items. All bags, accessories and some clothing with particular rarity / provenance are Final Sales. Please consult the product page of each item for its return policy. Returns are only accepted for items sold within the European Union and U.S.A. Sales in other territories are Final.


Due to French shipping and customs restrictions on returns, we will send pre-paid shipping vouchers for items where returns are accepted.
The following shipping and processing fees will be deducted from Return Amount:

Return Fees:
European Union : 25 Euros
U.S.A : 55 Euros


French clients are invited to return or drop off the pieces to us directly. There is no charge for French returns.


How to Return an item:

- Email returns@resee.com within 5 days of receiving your order. Please state order number in the subject and the reason for return.

- We will send you a pre-paid shipping voucher for the return. You will have 3 working days to organize a pick up with DHL

- Once received and inspected you will receive a return in the item amount, minus above-noted return fees, within 30 days.


Please understand that these are rare Vintage pieces - there is only one piece of each!
Time frame on Returns must be respected in order for us to accept the return. Failure to respect the aforementioned deadlines will result in a Re-Sell of the piece versus a refund.

What happens if I want to return a piece that is Final Sale?

Re-SEE will gladly re-sell any item Final Sale item that you do not wish to keep.
How to Re-Sell an item:

- Email returns@resee.com within 5 days of receiving your order. Please state order number in the subject and the reason for return.

- We will send you a payment for a pre-paid shipping voucher for the return. You will have 3 working days to organize a pick up with DHL.

- Once received and inspected we will re-list the piece under your account and you will receive 100% of sale once re-sold.

FRANÇAIS

EXPÉDITIONS & RETOURS


Re-SEE propose des tarifs d'expédition fixes avec DHL Express pour garantir que vos articles vous parviennent dans les meilleurs délais.

 

FRAIS D'ENVOI

France: 15 Euros

Europe: 18 Euros

États-Unis, Amérique du Nord et Suisse: 35 Euros

Asie: 50 Euros

Reste du monde: 60 Euros


Délais d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées dans les 4-5 jours ouvrables.

Le service de luxe de Re-SEE garantit le nettoyage à sec professionnel de tous les vêtements avant leur expédition. C'est un service gratuit que nous offrons à nos clients au moment de l'achat.

Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un courrier électronique avec les informations de suivi.


Tous les envois à destination de l’Union européenne et des États-Unis arrivent en DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que le client n’a pas de taxe supplémentaire à payer à la réception de l’article.

Ailleurs, tous les envois arrivent en DDU (Delivery Duty Unpaid), ce qui signifie que les livraisons peuvent être soumises aux taxes et droits locaux, qui doivent être payées par le client à la réception de l'article.

 

EXPÉDITION STANDARD

Re-SEE travaille avec DHL en tant que transporteur fiable. Toutefois, si vous souhaitez que nous envoyions votre pièce par la Poste française standard, vous pouvez nous contacter à contact@resee.com pour faire la demande spéciale. Veuillez noter que RESEE n'est PAS responsable des colis qui pourraient être perdus ou endommagés pendant le transport. Tous les colis envoyés par le biais de l'expédition standard arriveront DDU, (Delivery Duty Unpaid).

RUSSIE: En raison de restrictions très strictes sur les importations en Russie, les envois autres que de documents envoyés à des particuliers sont soumis à une surveillance extrême, ce qui peut entraîner des retards importants sur les douanes et des retards sur votre livraison. Afin de minimiser ces retards, nous suggérons VIVEMENT que tous les clients de la Russie fassent expédier leurs commandes à une entreprise certifiée.

BRÉSIL: En raison de fortes restrictions douanières, Re-SEE ne livre pas actuellement au Brésil.

 

RÉTOURS

Re-SEE propose à la vente des pièces uniques et rares. Dans nos efforts pour améliorer continuellement notre service client, nous acceptons les retours sur la plupart des vêtements et des chaussures. Tous les sacs, accessoires et vêtements présentant une rareté / provenance particulière sont des ventes finales. Veuillez consulter la page produit de chaque article pour connaître sa politique de retour. Les retours ne sont acceptés que pour les articles vendus dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les ventes dans les autres territoires sont définitives.


En raison des restrictions d'expédition et de douane françaises applicables aux retours, nous vous ferons parvenir des bons d'expédition prépayés pour les articles pour lesquels les retours sont acceptés.
Les frais d'expédition et de traitement suivants seront déduits du montant du retour:

Frais de retour:
Union européenne: 25 Euros
États-Unis: 55 euros
 
 
Les clients français sont invités à nous retourner ou à nous les déposer directement. Les retours en français sont gratuits.


Comment retourner un article:

- Envoyez un e-mail à return@resee.com dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer le numéro de commande dans l'objet et le motif du retour.

- Nous vous enverrons un bon d'expédition prépayé pour le retour. Vous aurez 3 jours ouvrables pour organiser un ramassage avec DHL

- Une fois reçu et inspecté, vous recevrez un retour correspondant au montant de l'article, moins les frais de retour susmentionnés, dans un délai de 30 jours.

 
Notez bien que ce sont des pièces Vintage rares - des pièces uniques!
Les délais de retour doivent être respectés pour que nous puissions accepter le retour. Le non respect des délais susmentionnés entraînera une revente de la pièce au lieu du remboursement.

 

Que se passe-t-il si je veux renvoyer une pièce qui est Final Sale?

Re-SEE se fera un plaisir de revendre tout article que vous ne souhaitez pas garder en vente finale.

Comment revendre un article:

- Envoyez un e-mail à return@resee.com dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer le numéro de commande dans l'objet et le motif du retour.

- Nous vous enverrons un paiement pour un bon d'expédition prépayé pour le retour. Vous disposerez de 3 jours ouvrables pour organiser un enlèvement avec DHL.

- Une fois reçu et inspecté, nous ré-inscrirons la pièce sur votre compte et vous recevrez 100% de la vente une fois revendue.

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